Telmex comenzó a recuperar participación en el mercado mexicano de internet fijo, luego de varios años en los que perdió terreno frente a competidores como Totalplay, Megacable e Izzi.
De acuerdo con cifras correspondientes al cierre de 2025, la compañía alcanzó una participación de 40.9 por ciento en los accesos de internet fijo, lo que representa una recuperación frente al nivel registrado en años anteriores.
La empresa llegó a concentrar alrededor de 50 por ciento del mercado en 2019; sin embargo, su participación disminuyó durante los siguientes años hasta alcanzar uno de sus niveles más bajos en 2023, cuando se ubicó en aproximadamente 38.9 por ciento.
Fibra óptica, clave para recuperar usuarios
Uno de los principales factores detrás de la recuperación de Telmex es la modernización de su infraestructura, particularmente mediante el crecimiento de su red de fibra óptica.
Esta tecnología permite ofrecer mayores velocidades de conexión y mejorar la calidad del servicio, un aspecto que se ha convertido en uno de los principales elementos de competencia entre los proveedores de internet en México.
La compañía ha continuado destinando recursos a la actualización y ampliación de su infraestructura con el objetivo de incrementar la cobertura y atraer nuevos clientes, además de conservar a los usuarios que ya forman parte de su base.
Telmex busca volver al 50% de participación
Con el avance registrado hasta 2025, Telmex se encuentra nuevamente por encima del 40 por ciento de participación, pero todavía tiene un reto importante para alcanzar el objetivo de recuperar la mitad del mercado de internet fijo en México.
Para llegar nuevamente al 50 por ciento, la empresa tendría que incrementar su participación en alrededor de 9 puntos porcentuales, en un sector donde existe una competencia cada vez mayor.
Totalplay, Megacable e Izzi han fortalecido durante los últimos años sus redes y servicios, por lo que Telmex deberá mantener el ritmo de inversión y mejorar su oferta para continuar ganando usuarios.
Un mercado cada vez más competitivo
La evolución del mercado muestra que el dominio que Telmex tuvo durante años ya no está garantizado. El crecimiento de otros operadores ha modificado la distribución de los usuarios y ha obligado a las empresas de telecomunicaciones a competir mediante mayores velocidades, cobertura y precios.
Para Telmex, recuperar el 50 por ciento representaría regresar a una posición de mercado similar a la que tenía antes de la pérdida de participación registrada en los últimos años.
Por ahora, el avance hasta el 40.9 por ciento representa una señal positiva para la empresa y coloca nuevamente a Telmex en una trayectoria de recuperación dentro del mercado mexicano de internet fijo.
